A távfelügyelet az ország különböző pontjain található betörés, tűz jelző, és egyéb műszaki és technológiai rendszerek 24 órás távoli megfigyelését jelenti. A gyakorlatban a fent nevezett rendszerek valamelyike által generált jelzés megjelenik a cégünk által üzemeltetett 24 órás diszpécser központban. A diszpécser, mint az elsődleges távfelügyeleti szolgáltató intézkedik a jelzés típusának megfelelően.
Riasztás esetén elindítja a területileg illetékes hatóságokat (tűzoltókat, mentőket…), ezekkel párhuzamosan értesíti a szerződésben meghatározott személyeket.
A járőrök max. 15 percen belül megérkeznek a helyszínre, azt biztosítják, és megkezdik az intézkedést.
Lehetőség van a megjelölt személyeknek megadott időn belül a riasztás lemondani, a megfelelő jelszó birtokában.
A távfelügyelet diszpécserével folytatott telefonbeszélgetések minden esetben hangrögzítésre kerülnek, hogy az eseményekre történt intézkedések a későbbiek folyamán is könnyen visszakereshetőek legyenek.
A fenti szolgáltatások hatékonyságához elengedhetetlenül szükséges a biztonságos és megbízható technikai háttér.
